Wurde Ihr Wizz Air Flug annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Wizz Air durchgeführten Flüge.
Eine Ausnahme bildet die eigens gegründete Einheit Wizz Air Abu Dhabi, die offiziell in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig ist. Flüge dieser Fluggesellschaft (Ticketcode "5W") sind nur dann entschädigungspflichtig, wenn sie von einem Flughafen innerhalb der EU abfliegen.
Verspäteter Flug mit Wizz Air
Wenn Sie eine Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abflughafen haben, muss Wizz Air Ihnen eine kostenlose Erfrischung entsprechend der Dauer der Verspätung anbieten.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 250 Euro bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Wizz Air an der Verspätung schuld ist. Weitere Informationen finden Sie unter Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Annullierter Flug mit Wizz Air
Wenn Ihr Flug von Wizz Air mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Flugdatums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Lesen Sie mehr dazu im Artikel Entschädigung bei Flugannullierung.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Wizz Air hat ein spezielles Kontaktformular für Entschädigungen unter wizzair.com/refunds-and-compensations.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Forderung durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.