Wurde Ihr Flug mit Pegasus Airlines annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 eur pro Person , je nach Strecke.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Pegasus Airlines ist nicht in der Europäischen Union ansässig. Nach der EG-Verordnung 261 gilt die Entschädigung für Pegasus Airlines daher nur für Flüge, die in einem EU-Land starten.
So ist beispielsweise ein Flug von Wien nach Istanbul geregelt und kommt im Falle einer Verspätung/Annullierung für eine Entschädigung in Frage. Für den Flug in die Gegenrichtung gilt dies jedoch nicht.
Verspäteter Flug mit Pegaus Airlines
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abflughafen muss Pegasus Airlines Ihnen kostenlose Erfrischungen im Verhältnis zur Dauer der Verspätung zur Verfügung stellen.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie außerdem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 eur bis 600 eur abhängig von der Entfernung zwischen den beiden Flughäfen und nur, wenn Ihr Flug in der EU begonnen hat.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn die Verspätung auf das Verschulden von Pegasus Airlines zurückzuführen ist. Lesen Sie mehr dazu im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Annullierter Flug mit Pegasus Airlines
Wenn Ihr Flug von Pegasus Airlines mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 600 eur.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände. Auch hier gilt die Regel, dass der Flug in der EU starten muss.
Weitere Informationen finden Sie unter Entschädigung bei Flugannullierung.
Wo können Sie eine Entschädigung beantragen?
Pegasus Airlines hat eine eigene Kontaktseite für Entschädigungen unter www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, Entschädigungen zu vermeiden, indem sie den Antrag ignorieren und lügen. Wenden Sie sich daher direkt an die Agentur.