Wurde Ihr Flug mit Transavia annulliert oder um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Finden Sie heraus, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Transavia durchgeführten Flüge, da die Fluggesellschaft in den Niederlanden und Frankreich, beides EU-Mitgliedstaaten, registriert ist.
Verspäteter Flug mit Transavia
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abfluggate muss Transavia Ihnen kostenlose Erfrischungen anbieten, die der Dauer der Verspätung entsprechen.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Transavia an der Verspätung schuld ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit Transavia
Wenn Ihr Flug von Transavia mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft beantragen, indem Sie die auf der Website angegebenen Kontaktdaten verwenden: transavia.com/contact.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Klage durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.
