Wurde Ihr Flug mit SunExpress um 2 Stunden oder mehr annulliert oder verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle Flüge mit einem Abflugort in der Europäischen Union. Da die Fluggesellschaft in der Türkei registriert ist, fallen Flüge, die von Flughäfen außerhalb der EU starten, nicht unter diese Verordnung.
Verspäteter Flug mit Sun Express
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abfluggate muss SunExpress Ihnen eine kostenlose Erfrischung anbieten, die der Dauer der Verspätung entspricht.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn SunExpress an der Verspätung schuld ist. Mehr dazu lesen Sie im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit SunExpress
Wenn SunExpress Ihren Flug mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Datums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wenn Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft beantragen, indem Sie sich an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten wenden: sunexpress.com/help-contact.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Klage durch Ignorieren und Lügen in die Länge; wenden Sie sich daher direkt an die Agentur.
