Wurde Ihr Norwegian Air Shuttle Flug annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 EUR pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Norwegian durchgeführten Flüge. Es handelt sich um eine norwegische Fluggesellschaft, aber obwohl Norwegen nicht Mitglied der EU ist, hat es sich der Verordnung angeschlossen, so dass die gleichen Regeln wie in den EU-Ländern gelten.
Verspäteter Flug mit Norwegian
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abflughafen muss Norwegian Ihnen kostenlose Erfrischungen anbieten, die der Dauer der Verspätung entsprechen.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie außerdem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 EUR bis 600 EUR abhängig von der Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Wizz Air an der Verspätung schuld ist. Für weitere Informationen siehe Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 EUR |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 EUR |
Annullierter Flug mit Norwegian
Wenn Norwegian Ihren Flug mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Flugdatums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 600 EUR.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Lesen Sie mehr dazu im Artikel Entschädigung bei Flugannullierung.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Ryanair hat ein eigenes Kontaktformular für Entschädigungen unter www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Forderung durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.