Wurde Ihr Flug mit Azores Airlines annulliert oder um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Azores Airlines durchgeführten Flüge, da die Fluggesellschaft in Portugal, einem EU-Mitgliedstaat, registriert ist.
Verspäteter Flug mit Azores Airlines
Wenn Sie eine Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abfluggate haben, muss Azores Airlines Ihnen kostenlose Erfrischungen zur Verfügung stellen, die der Dauer der Verspätung entsprechen.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 250 eur bis 600 eur, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn die Verspätung auf das Verschulden von Azores Airlines zurückzuführen ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| Bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit Azores Airlines
Wenn Ihr Flug von Azores Airlines mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Flugdatums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft beantragen, indem Sie die auf der Website angegebenen Kontaktdaten verwenden: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Forderung durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.
